感染拡大防止対策について | 熊本の結婚式・ウエディング会場 | クレアージュリゾート

新型コロナウイルスによる
感染拡大防止対策についてのご案内

お客様の大切な“ハレの日”だからこそ
素晴らしい一日を
お過ごしいただくために

新しい生活様式を取り入れる必要が出てきた時代に突入し私たちにできる「新しい結婚式のカタチ」として
新型コロナウイルスの感染症および感染拡大防止対策を強化しております。

新郎新婦様および結婚式に参列されるお客様、結婚式に携わる関連パートナー、スタッフ全員の安全を優先し、
公益社団法人日本ブライダル文化振興協会より発表された結婚式場業「新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドライン」に順じ、
結婚式のガイドラインを作成いたしました。
特にご来館いただくお客様の関心が高いと思われるものに関して掲載しております。
ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

私たちはこのガイドラインに則り、お客様に安心・安全な空間を提供し、
大切な“ハレの日”をお楽しみ頂けますよう努めてまいります。

クレアージュリゾートの
安心安全対策

  • 来場者の検温

    来場者全員に検温等を徹底し、37.5℃以上は来場を制限する場合もございます。
    必要に応じて身分証明書の提示をお願いいたします。

  • 来場者の検温

    施設内複数個所(玄関、会場入口、お化粧室)などに手指の消毒設備を設置しております。
    来館時には必ず消毒をしていただきます。

  • 定期的な換気と除菌清掃

    定期的に空気の入換を実施し会場内は常に空気の循環ができる環境にしています。ウイルス殺菌に効果が高いと言われている消毒を完備し定期的な除菌清掃を実施しております。

  • ソーシャルディスタンス

    披露宴会場内のテーブルに着席する人数に配慮し、その他の施設内においても空間にゆとりをもたせ十分な感間隔を開けるようにいたします。

  • 飛沫感染防止アクリルパネル

    披露宴会場内の全てのテーブルに飛沫感染防止のアクリルパネルを設置いたします。
    その他、受付や打ち合わせサロンにも設置し、飛沫感染防止に配慮しております。

  • マイクの徹底消毒

    スピーチやご余興で使用されたマイクはアルコール状毒を徹底しております。

  • 係員による誘導

    参列者の来場時間を予め把握し、感染予防のため蜜にならないよう誘導を行います。

  • マスク着用・手洗いの徹底

    従業員及び関連スタッフについてもマスクを着用いたします。また。こまめな手洗い、うがい、アルコール消毒を実施しております。

  • 検温・体調の確認

    従業員の出勤時に健康面についての確認、検温を実施しており、発熱がある従業員は勤務をさせず、医療機関を受診させ自宅待機をいたします。

お客様へのお願い

  • ご来館時に検温のご協力をお願いしております。発熱等の症状がある方ご参列をお控えいただきますようお願いいたします。

  • お化粧室に、薬用ハンドソープをご準備しております。
    ご来館時に手洗いのご協力をお願いいたします。

  • 披露宴会場内のテーブルに着席する人数に配慮し、その他の施設内においても空間にゆとりをもたせ十分な間隔を開けるようにいたします。

  • ご来館の際はマスクの着用をお願いしております。
    ※着用をお忘れの場合は会場にて販売しております。

  • 万が一気分が悪くなったり、体調が優れないと感じられたお客様はお近くのスタッフにお声掛けください。

  • 館内のご移動やラウンジでの待合の際は、ソーシャルディスタンスを保つようご協力をお願いいたします。

FAQ

感染対策に関するよくあるご質問

日程変更はできますか?CXL料金はかかりますか?

クレアージュリゾートでは、【リクシィwith コロナ宣言】と【ゼクシィ New Normal for Happy Wedding】へ賛同しております。
新型コロナウィルスによる婚礼日の延期について、特別措置にてご対応を行なっております。
規約に基づくキャンセル料金は、婚礼代金に充当させていただきますので、実質キャンセル料無料でのご対応となります。
ご契約時に詳しいご案内を行なっておりますのでご安心くださいませ。

アクリルパネルはどこに設置していますか?

パーティ会場、クローク、受付にご準備をしております。
アクリルパネルのご利用料金は無料となっております。
一日を通して、安心してお過ごし頂けますよう飛沫感染予防に努めて参ります。

オンライン結婚式に対応していますか?

様々なスタイルのオンライン結婚式に対応しております。
出席できなかったゲストがオンラインでご参加、お二人きりの結婚式にゲスト全員がオンラインでご参加など
ご希望に合わせたオンライン結婚式のスタイルをご提案いたします。
大切なゲストが出席できない…という際には、まずはお気軽にご相談ください。

出席できない方へのサービスはありますか?

オンライン結婚式へのご招待・宅配フレンチフルコースのお届けなど、離れていてもしっかりと心が通うサービスをご準備しております。
宅配フレンチではご自宅にいながらも、結婚式場のお料理を味わっていただく事ができます。
結婚式当日のお届けや、結婚式後のお祝い返しとしてのお届けまでご対応可能です。
新しいスタイルでの結婚式の参加やお礼に、ゲストの方にも大変好評を頂いております。

来館しなくても打ち合わせが出来ますか?

ご自宅に居ながらオンラインでの打ち合わせが出来る安心の完全サポートシステムを導入しております。 おふたり専用のWEBページ・分かりやすいチュートリアルムービー・打ち合わせに必要な情報やQ&Aが詰まったWeb上のウェディングブック 最寄りのドレスショップでの衣装合わせに対応しておりますので、外出を避けたいお二人はもちろん、遠方にお住まいの方にもご利用いただけます。 オンライン相談について詳しくはこちら

挙式のみはできますか?

ご対応可能です。挙式後に少人数でのお食事会にも対応しております。
お二人だけでの挙式からご家族での挙式・会食までお気軽にご相談ください。
また、挙式とは別の日程で、大切な友人を招いてのアフターパーティにもご対応しております。
プランについて詳しくはこちら

挙式と披露宴は別日に開催できますか?

ご対応可能です。少人数の会食スタイルから、安全対策をしっかりと行なった賑やかなパーティまでご対応しております。
一度にたくさんのゲストをお招きするのが心配…という場合は、結婚式を2日に分けて楽しむ事ができる”2日まるごと結婚式!フリーセレクトプラン”がございます。
また、グランドハウスにて、ご親族との挙式&会食を行なった後のアフターパーティとしてご利用の場合は、特別なプランをご準備しておりますのでお気軽に担当コーディネーターにご相談ください。

列席中のマスク着用はどうしたら良いですか?

ゲストの皆様にはマスクの着用をお願いしております。
もしご準備が難しい場合には販売も行っておりますのでスタッフにお声掛けください。

余興をすることは可能ですか?

余興は可能です。
ただし飛沫の可能性のある大声を出すような内容の場合ご遠慮していただくケースはございます。
詳細については担当コーディネーターにご相談ください。

料理の提供は大丈夫ですか?

全てのサービスの白手とマスクの着用を徹底しておりますのでご安心いただけます。
またビュッフェスタイルは控えさせていただいておりますのでデザートビュッフェをご希望の場合は、テーブルでお好きなスイーツをお選びいただける スイーツテーブルビュッフェなどご提案させていただきます。